Formularz zwrotu kosztów
💰 Polityka Zwrotów i Refundacji – Kowalski Kraków
Dokonując zakupu produktów na naszej stronie, akceptujesz warunki określone w niniejszej polityce zwrotów i refundacji.
Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią przed finalizacją zamówienia.
🛍️ Warunki Zwrotu
Zwrot nie jest możliwy w przypadku następujących produktów:
-
Elektronika
-
Bielizna osobista, skarpety, podpaski i inne produkty higieniczne
⏳ Okres Zwrotu
Wszystkie wnioski o zwrot lub refundację muszą zostać zgłoszone w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
📝 Jak Złożyć Wniosek o Zwrot
Aby złożyć wniosek o zwrot, napisz do nas na adres info@kowalskikrakow.com, podając:
-
Numer zamówienia
-
Krótki opis problemu lub powód zwrotu
-
Wymagane zdjęcia (np. w przypadku uszkodzonego produktu)
Odpowiemy w ciągu 2–3 dni roboczych z dalszymi instrukcjami.
❌ Anulowanie Zamówienia
Ze względu na zautomatyzowany system przetwarzania zamówień, nie ma możliwości anulowania zamówienia po jego złożeniu.
Przed potwierdzeniem zakupu prosimy o sprawdzenie wszystkich danych.
📦 Koszty Wysyłki Zwrotnej
Kowalski Kraków nie pokrywa kosztów wysyłki zwrotnej.
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie opłaty pocztowe lub kurierskie związane z odesłaniem produktów.
💵 Proces Refundacji
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię, czy zwrot został zaakceptowany lub odrzucony.
Zatwierdzone refundacje są realizowane w ciągu 7 dni roboczych, a środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, którą dokonano zakupu.
⚠️ Ważna Informacja
Nie dokonujemy zwrotu pieniędzy za paczki, które:
-
zostały utracone,
-
nie dotarły do nas,
-
lub nie zostały prawidłowo odesłane.
Odpowiedzialność za przesyłkę zwrotną spoczywa na kliencie — zalecamy skorzystanie z usługi kurierskiej z numerem śledzenia (tracking).
🛑 Produkty Uszkodzone lub Niewłaściwe
Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony lub błędny, skontaktuj się z nami pod adresem info@kowalskikrakow.com w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
Dołącz szczegóły i zdjęcia, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać problem.
📩 Kontakt
Masz pytania dotyczące naszej polityki zwrotów lub refundacji?
Skontaktuj się z nami w dowolnym momencie:
📧 info@kowalskikrakow.com
Dziękujemy, że wybrałeś Kowalski Kraków — szczerze doceniamy Twoje zaufanie. ❤️