Warunki i postanowienia
🇵🇱 Warunki Sprzedaży – Kowalski Kraków
Artykuł 1 – Definicje
Okres odstąpienia od umowy: Okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Konsument: Każda osoba fizyczna działająca poza swoją działalnością gospodarczą lub zawodową, która zawiera umowę na odległość ze sprzedawcą.
Umowa długoterminowa: Umowa zawarta na odległość, obejmująca serię dostaw produktów lub usług realizowanych w czasie.
Prawo odstąpienia: Prawo konsumenta do anulowania umowy zawartej na odległość w określonym okresie odstąpienia.
Sprzedawca: Osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty lub usługi konsumentom za pośrednictwem systemu sprzedaży na odległość.
Umowa na odległość: Umowa zawarta pomiędzy sprzedawcą a konsumentem z wykorzystaniem technologii komunikacji na odległość.
CESOP: Centralny Europejski System Informacji o Płatnościach, stosowany do monitorowania dostawców usług płatniczych w Unii Europejskiej.
Artykuł 2 – Tożsamość Sprzedawcy
Nazwa handlowa: Kowalski Kraków
Siedziba: Kraków, Polska
E-mail obsługi klienta: info@kowalskikrakow.com
Artykuł 3 – Zakres Zastosowania
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich ofert składanych przez sprzedawcę oraz do wszystkich umów zawartych na odległość między sprzedawcą a konsumentem.
Warunki te są udostępniane w formie elektronicznej lub w inny sposób dostępny dla konsumenta przed zawarciem umowy.
Artykuł 4 – Oferta
Wszystkie oferty mają charakter niewiążący.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub wycofania ofert w dowolnym momencie.
Każda oferta jasno określa całkowity koszt, w tym koszty dostawy, opłaty celne oraz wszelkie inne dodatkowe koszty.
Artykuł 5 – Umowa
Umowę uznaje się za zawartą w momencie, gdy konsument zaakceptuje ofertę i spełni określone warunki.
Sprzedawca prześle potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną natychmiast po jego przyjęciu.
Artykuł 6 – Prawo Odstąpienia od Umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez konieczności podawania przyczyny.
Koszty zwrotu towaru ponosi konsument.
Artykuł 7 – Zwrot Środków
Sprzedawca zwróci płatność w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy, pod warunkiem, że produkt zostanie zwrócony w oryginalnym stanie i pełnym opakowaniu.
Artykuł 8 – Przepisy Celne i Podatkowe
Kupujący jest odpowiedzialny za przestrzeganie wszelkich obowiązujących przepisów dotyczących importu towarów, w tym opłat, podatków i należności celnych.
Sprzedawca nie jest oficjalnym importerem towarów.
Artykuł 9 – Zgodność z CESOP
Od 2024 roku dostawcy usług płatniczych mają obowiązek raportowania transakcji do systemu CESOP, zgodnie z regulacjami Unii Europejskiej.
Kowalski Kraków przestrzega tych przepisów, co może wpływać na sposób monitorowania płatności.
Artykuł 10 – Zgodność i Gwarancja
Sprzedawca gwarantuje, że wszystkie produkty są zgodne z umową oraz spełniają obowiązujące normy prawne.
Wszelkie reklamacje dotyczące wad należy zgłosić na piśmie w terminie 14 dni od ich wykrycia.
Artykuł 11 – Dostawa
Zamówienia są dostarczane w terminie maksymalnie 30 dni, chyba że uzgodniono inaczej.
W przypadku opóźnienia konsument zostanie poinformowany w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia.
Artykuł 12 – Obsługa Reklamacji
Reklamacje należy zgłaszać na piśmie w terminie 7 dni od wykrycia problemu.
Odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 14 dni.
Jeżeli wymagany jest dłuższy czas rozpatrzenia, klient zostanie o tym poinformowany.
Artykuł 13 – Spory
Niniejsze warunki sprzedaży podlegają przepisom prawa polskiego.
Wszelkie spory będą rozwiązywane polubownie, a jeśli to niemożliwe – przed właściwym sądem w Polsce.
Dziękujemy za wybór Kowalski Kraków — dokonując zakupu naszych produktów, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszymi warunkami sprzedaży i akceptujesz je. ❤️